В больших населенных пунктах и городах снять, сдать, продать или купить жилье не всегда быстро и просто. При этом нужно знать массу нюансов: от подводных камней при поиске до юридических тонкостей при оформлении договора. Чтобы избежать ошибок, рекомендуется обратиться за помощью к риелтору, который может выступить посредником в сделках с любыми видами недвижимости.

Это специалист, задача которого, оказать помощь физическому или юридическому лицу при поиске недвижимости и регистрации сделки. Есть универсальные агенты, которые разбираются в любой теме с жильем: в новостройке, вторичке, частными домами, земельными участками, загородными объектами, а также офисными зданиями. Но есть и те, кто специализируется на чем-то одном, например, на дачных участках или загородной недвижимости. Для того чтобы закрыть одну сделку, риелтор должен провести целый комплекс работ: 

- провести консультации для заинтересовавшихся клиентов; 
- подобрать несколько вариантов недвижимости с учетом запроса; 
- договориться о дате и времени показа; 
- оценить наличие «подводных камне» и рассказать о них клиенту; 
- грамотно презентовать объект, сделав упор на его плюсы; 
- помощь с проверкой на юридическую чистоту; содействие в оформлении документов. 

Для этого специалисту важно знать тонкости маркетинга, земельного, жилищного и семейного законодательства, разбираться в правилах ипотечного кредитования, иметь навыки оценки и анализа недвижимости, изучать новости на рынке. Также и-за роста числа мошеннических схем, главное знать их особенности и уметь отличать от достоверной информации. 

Ввиду особенностей деятельности, такому человеку приходится часто общаться с клиентами, собственниками недвижимости, застройщиками, государственными служащими и нотариусами. Именно поэтому ему очень важно развивать свои коммуникативные навыки, такие как: 

- располагать к себе; уметь слушать и объяснять сложные вещи на простом языке; 
- работать с возражениями и убеждать в тех или иных вопросах; 
- быть стрессоустойчивым и уметь найти подход даже к людям со сложным характером; - самодисциплина и организованность; - активная жизненная позиция, т.е. необходимость постоянно учиться и работать, чтобы добиться результата. 

При этом необходимо постоянно заниматься мониторингом спроса и предложений, чтобы грамотно оценивать возможности клиентов и рынка. Обратите внимание, что многие риелторы изучают психологию, чтобы знать, как правильно найти подход к человеку даже со сложным характером, который даже в мелочах пытается найти недостатки. При этом важно не навязывать выбор, а только консультировать в рамках имеющегося договора. За свою работу специалисты берут комиссию, которая представляет собой фиксированный процент от стоимости сделки. Обычно при продаже или покупке просят от 2 до 6 процентов, а вот при аренде 50-100%, но цифры могут отличаться в зависимости от компании. Чаще всего новички специализируются на аренде жилья, так как она приносит наиболее стабильный доход. Это обусловлено тем, что некоторые арендаторы часто меняют арендные квартиры, а если их устроит работа риелтора, то они могут стать постоянными клиентами. 

Это профессия, которая требует работы с полной отдачей. При этом не нужно иметь какое-то специальное оборудование или образование. Будет достаточно иметь телефон с доступом в интернет. Работать можно, как от имени компании, так и на себя, но в таком случае потребуется больше времени на поиск клиентов. Но у такой специальности масса плюсов: 

1. Доступность – стать риелтором может любой человек, независимо от возраста и образования. 
2. Помощь людям – специалист с опытом намного легче решает вопросы с недвижимостью и знает, как мошенники могут обмануть человека без специальных знаний и навыков. 
3. Высокий доход – профессионалы с хорошей базой работают не только с постоянными клиентами, но и часто набирают новых по рекомендациям от тех, кто уже успел оценить навыки и сроки подбора недвижимости. 
4. Полезные контакты – каждый день приходится активно общаться с разными людьми из разных сфер и при правильном подходе можно завести хорошие, взаимовыгодные отношения.

Однако есть и некоторые минусы: 

1. Высокая конкуренция – в особенности среди новичков, потому что за каждого клиента, порой, ведется нешуточная борьба, поэтому важно не переставая работать над своими личными качествами, навыками и репутацией. 
2. Стрессовые ситуации – могут быть ежедневными, в особенности, если предстоит сложная сделка, а можно столкнуться и с неожиданным отказом клиента, который еще вчера готов был подписать договор. 
3. Отсутствие стабильности – заработная плата напрямую зависит от количества оформленных сделок. В один месяц их может быть не одной¸ а в следующем – пять. 
4. Ненормированный график – рабочий день представляет собой постоянные разъезды, переговоры, просмотры объектов, встречи с клиентами, при этом приходится все время подстраиваться под клиентов, а это чаще всего выходные, праздники или вечернее время. 

Также стоит учитывать, что профессия требует издержек, например, средства на повышение квалификации, транспортные расходы и т.д.

Получить такую профессию в университете не получится, однако есть и другой выход – онлайн образование, а именно различные курсы с получением сертификатов или дипломов о профессиональной переподготовке. В интернете много программ, которые можно пройти бесплатно. Во время обучения по некоторым из них, еще до получения документа об образовании, стажер начинает отрабатывать свои знания на практике и уже заключает первые сделки. Проще всего освоить навыки тем, кто работал юристом, маркетологом или экономистом. Однако на практике на рынке недвижимости работает очень много людей без специального образования, но при этом имеют очень хорошие успехи. Есть компании, которые предлагают свое собственное обучение на начальном этапе, а затем повышение квалификации в процессе работы. Если же вы планируете работать самостоятельно, то также не забывайте следить за изменениями в законодательстве и переподготовке. 

Следует выбрать в каком формате вы планируете работать: на себя или в компании. Если вы планируете частную практику, то вся комиссия, которую вы заработаете будет оставаться вам. Но при этом потребуется обязательная регистрация бизнеса в качестве самозанятого или ИП с необходимостью оплаты налогов. Когда такой вариант не подходит можно обратиться в агентство, где уже есть готовая база клиентов и постоянно предоставляют новых. В таком случае ответственность за претензии клиентов будет нести начальство, с которым придется делиться комиссией от проведенных сделок. При таком развитии событий есть и еще один минус – агентства обычно заключают договор гражданско-правового характера, а не договор найма. Есть компании, которые вместо того, чтобы делиться комиссией устанавливают фиксированную заработную плату, а есть и такие, которые предлагают минимальный оклад и дают небольшой процент от каждой сделки. Отметим, что профессию риелтора можно успешно совмещать с основной работой. Однако важно всегда быть на связи и выезжать на сделку в то время, когда будет удобно обеим сторонам. В такой работе важно преодолеть дискомфорт, так как часто приходится сталкиваться с отказами клиентов на разных этапах сделки, в том числе на завершающих. Такая профессия требует самоорганизованности, поэтому рекомендуется составить план на день и строго ему следовать, например, обзвонить 10 потенциальных клиентов и провести 2-3 встречи, при этом план рекомендуется постоянно увеличивать, что положительно скажется построении карьеры.

По данным источника Omsk.GorodRabot.ru средняя заработок риелтора в Омске составляет 86 тыс.рублей. В разных компаниях обязанности агента по недвижимости отличаются, но основные задачи заключаются в следующем: 

- поиск клиентов; 
- проведение переговоров и консультации; 
- сопровождение сделки: от подготовки документов до заключения договоров; 
- мониторинг и сравнение спроса и предложения. 

При этом, можно сгруппировать задачи специалиста по этапам сделки, чтобы понять, чем именно он занимается.

Практически на ежедневной основе риелтору приходится общаться с потенциальными владельцами и арендаторами, чтобы обсудить детали договора: 

- на какую сумму человек рассчитывает при сдаче/аренде или покупке/продаже, в том числе дать рекомендации по среднему ценнику на рынке; 
- сроки, в которые специалист должен подобрать подходящие варианты и закрыть сделку; 
- величина комиссии.

На данном этапе агенту важно показать свою компетентность, т.е. легко отвечать на любые вопросы, рассказывать о том, как будет искать потенциальных продавцов или покупателей, арендаторов или арендодателей, какие площадки использовать для этого. Рекомендуется ссылаться на законы и помогать определить стоимость недвижимости. Также важно иметь настойчивость, потому что есть клиенты, которые могут заявлять, что их квартира стоит 5 млн рублей, а по опыту агента, она может стоить не дороже 3 млн рублей. В таком случае рекомендуется объяснить, что, возможно, жилье по такой стоимости и в таком месте будет продаваться дольше обычного. Но стоит понимать, что если у него нет лицензии на проведение оценку, то он может лишь опираться на средние цены и рассказывать о рисках, давая советы, основываясь на опыте.

После устного обсуждения всех деталей их следует зафиксировать на бумаге. В договоре должны быть стандартные пункты: 

- предмет и стороны; 
- обязанности, права и ответственность сторон; 
- срок действия договора и порядок его расторжения; 
- стоимость услуг; 
- реквизиты сторон.

В тексте договора следует прописать все требования, которые были выдвинуты в процессе обсуждения, даже если они не серьезные. К примеру, клиент планирует отдать ключи от дома, чтобы агент мог проводить показ имущества без его присутствия, а в будущем может решить делать это самостоятельно, пытаясь продать жилье людям из своего круга общения после того, как агент подготовит документы к продаже.

После подписания договора агент приступает к выполнению всех поручений. К примеру, потребуется сделать качественные снимки и даже видео недвижимости, которая готовится к продаже или сдаче. На этом этапе важно понимать, как профессионально сделать фотографии так, чтобы сразу показать лучшие стороны этого помещения. При этом, некоторые агентства для таких целей нередко нанимают профессиональных фотографов. Отметим, что без согласия владельца недвижимости клиентов приглашать не стоит, так как есть люди, которым важно присутствовать на просмотре. 

Далее риелтору необходимо подготовить объявление и разместить его в социальных сетях, на сайтах-агрегаторах или на досках объявлениях. Важно сделать публикацию и в закрытой клиентской базе (при наличии доступа к системе), так как они предназначения для использования узким кругом заинтересованных лиц, например, другие риелторы, оценщики, юристы и пр. Если обращается клиент, которому нужно приобрести или снять недвижимость, агент занимается поиском подходящих вариантов во всевозможных источниках с учетом пожеланий.

Специалист самостоятельно отвечает на звонки по объявлениям, которые были им размещены. Также он договаривается об условиях просмотра и рассказывает подробнее о недвижимом имуществе. Перед проведением встречи важно позаботиться, чтобы объект был подготовлен к осмотру. Например, если продавец продолжает проживать в квартире, необходимо организовать генеральную уборку и на время просмотра попросить уйти на какое-то время. 

Главная задача риелтора – показать объект, донести достоверную информацию о правах собственности, рассказать о его плюсах и минусах, а также не навязывать свое оценочное мнение. Допустим, если зимой в помещениях холодно, то не стоит скрывать этот факт из-за срочности продажи, так как со временем об этом станет известно, что может негативно сказаться на успешной репутации.

После принятия положительного решения, риелтор составляет договор и все документы на недвижимость или же просто помогает подготовить весь пакет документов клиенту. Одновременно с этим следует удалить все объявления о продаже. 

В задачи риелтора также входит необходимость рассказать, какие документы необходимы для регистрации права собственности в МФЦ. Есть клиенты, которым важно присутствие агента на сделке, а есть и те, кто готовы сделать все самостоятельно. В случае, если клиент не готов заниматься бумагами сам, риелтору нужно будет оформить доверенность на проведение сделки и взять на себя все обязательства по регистрации права собственности. И только после того, как сделка завершена и новый владелец получит документы, будет перечислена комиссия.

Ошибочно полагать, что профессия риелтора потеряла актуальность после введения новых технологий. С одной стороны, они ускорили и упростили процесс продажи и аренды, а с другой стороны – любое действие с недвижимостью со стороны человека, который не знаком со статьями закона о недвижимом имуществе, или просто попался на уловку мошенников, может привести к серьезным последствиям. 

Зарплата агента зависит от его целеустремленности и активности, поэтому для кого-то 30-40 тысяч – это потолок, а для кого-то и 100 тысяч рублей лишь минимальный доход. При этом стоит помнить, что недвижимость – это одно из самых надежных финансовых вложений и спрос на нее есть даже в кризис, а значит, риелтор с хорошей репутацией и опытом будет всегда с работой. Заявить о себе можно через рекламу блога в социальных сетях или личный сайт, регулярно публикуя актуальные материалы и ссылки на изменения в законодательстве, чтобы «зацепить» читателя, который может стать потенциальным клиентом.